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Come ottenere il servizio di garanzia ?

il cliente può recarsi direttamente presso un centro di assistenza autorizzato per la verifica dell' eventuale malfunzionamento.

LA RICHIESTA DI GARANZIA è a cura del cliente che fornirà i documenti di acquisto, il certificato di garanzia compilato e timbrato dal rivenditore, il tagliando di controllo garanzia con la matricola del prodotto guasto, in originale direttamente al centro di assistenza al momento della consegna.

la validità della garanzia è verificata rispetto alla data di ricezione in assistenza.


Le spese di trasporto da e per il Centro di Assistenza sono a carico del cliente e comunque non rimborsabili, anche per interventi in garanzia.
Eventuali danni subiti dal prodotto durante il trasporto, o per imballaggio inadeguato, non potranno essere considerati in garanzia.
Eventuali reclami saranno accettati solo dietro la presentazione di documenti cartacei comprovanti precedenti interventi.

  • 1) Il prodotto e’ garantito per un periodo di 24 mesi dalla data di acquisto.
  • 2) Questa garanzia sarà riconosciuta agli acquirenti che presenteranno il prodotto non perfettamente funzionate, accompagnato dalla prova di acquisto in originale, ad un Centro Assistenza Autorizzato.
  • 3) Il prodotto in garanzia godrà della riparazione o sostituzione gratuita delle parti riconosciute difettose nella fabbricazione o nel materiale . Tutte le parti eventualmente sostituite diventano di proprietà del produttore . il produttore potrà decidere, a sua discrezione, la sostituzione del prodotto stesso.
  • 4) Sono esclusi dalla presente garanzia e quindi il produttore non assume alcuna responsabilità per danni provocati da incuria, uso ed installazione errati e non conformi alle avvertenze riportate sul manuale d’istruzione, cattivo uso, deterioramento, fenomeni atmosferici , sbalzi di tensione nella corrente, insufficiente od irregolare alimentazione elettrica, ogni causa non imputabile al produttore.

Sono inoltre esclusi dalla presente garanzia:
- i danni causati durante il trasporto del prodotto dal punto vendita al cliente, da adattamento o modifica, da uso contrario alle norme tecniche e o di sicurezza
- i danni accidentali o causati da perdita di informazioni memorizzate dal cliente
- i costi sostenuti per la normale attività di manutenzione e pulizia del prodotto
- le parti di consumo considerate soggette a normale usura o logorio tipo: batterie, lampadine , parti estetiche.

  • 5) l’acquirente perde il diritto alla riparazione in garanzia se la riparazione viene effettuata da personale non autorizzato .

ulteriori richieste a mezzo e.mail presso : servizio.clienti@audioevideocenter.it

La società responsabile del coordinamento dei Centri Assistenza in Italia è  AUDIO E VIDEO CENTER

Tel: 035315998 Fax: 035313687
via Pietro Spino 102, 24126 Bergamo , Italia
Web: www.audioevideocenter.it

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